ORGANIGRAMA
Un organigrama es la
representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier otra
organización. Representan las estructuras departamentales y, en algunos casos,
las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competencia les de vigor en la organización.
El organigrama es un modelo abstracto
y sistemático que permite obtener una idea uniforme y sintética de la
estructura formal de una organización:
·
Desempeña un papel informativo.
·
Presenta todos los elementos de autoridad, los niveles de jerarquía y la
relación entre ellos.
En el organigrama no se tiene que
encontrar toda la información para conocer cómo es la estructura total de la
empresa.
Todo organigrama tiene el compromiso
de cumplir los siguientes requisitos:
·
Tiene que ser fácil de entender y sencillo de utilizar.
·
Debe contener únicamente los elementos indispensables.
Definición de
Organigrama:
- Según Ferrel, Hirt, Adriaenséns, Flores y Ramos, autores del libro
"Introducción a los Negocios en un Mundo Cambiante", el organigrama es una” representación visual de la
estructura organizacional, líneas de autoridad, (cadena de mando),
relaciones de personal, comités permanentes y líneas de comunicación" [1].
- Para Enrique B. Franklin, autor del libro "Organización de
Empresas", el organigrama es "la representación gráfica de la
estructura orgánica de una institución o de una de sus áreas, en la que se
muestran las relaciones que guardan entre sí los órganos que la
componen" [2].
- Jack Fleitman, autor del libro "Negocios Exitosos",
define el organigrama como
la "representación
gráfica de la estructura orgánica que refleja, en forma esquemática, la
posición de las áreas que integran la empresa, los niveles jerárquicos,
las líneas de autoridad y de asesoría" [3].
- Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía",
proporciona la siguiente definición
de organigrama: "Expresión
gráfica o esquemática de la estructura organizativa de una empresa, o de
cualquier entidad productiva, comercial, administrativa, política, etc."
[4].
En síntesis, una definición de organigrama que
se puede extraer de todos estos aportes o propuestas, y que en lo personal
sugiero, es la siguiente:
"El organigrama es una representación gráfica de la estructura
organizacional de una empresa, o de cualquier entidad productiva, comercial,
administrativa, política, etc., en la que se indica y muestra, en forma
esquemática, la posición de la áreas que la integran, sus líneas de autoridad,
relaciones de personal, comités permanentes, líneas de comunicación y de
asesoría".
Tipos
de Organigramas
Basándome en las clasificaciones
planteadas por Enrique B. Franklin (en su libro "Organización de
Empresas") y Elio Rafael de Zuani (en su libro "Introducción a la
Administración de Organizaciones"), pongo a consideración del lector la
siguiente clasificación de organigramas: 1) Por su
naturaleza, 2) por su finalidad, 3) por su ámbito, 4) por su contenido y 5) por
su presentación o disposición gráfica.
- POR SU NATURALEZA: Este
grupo se divide en tres tipos de organigramas:
- Micro administrativos: Corresponden
a una sola organización, y pueden referirse a ella en forma
global o mencionar alguna de las áreas que la conforman [2].
- Macro administrativos: Involucran
a más de una organización [2].
- Meso administrativos: Consideran
una o más organizaciones de un mismo sector de actividad
o ramo específico. Cabe señalar que el término meso administrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector público,
aunque también puede utilizarse en el sector privado[2].
- POR SU FINALIDAD: Este
grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:
- Informativo: Se
denominan de este modo a los organigramas que se diseñan con el objetivo
de ser puestos a disposición de todo público, es decir, como información
accesible a personas no especializadas [3]. Por ello, solo
deben expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de
líneas y unidades asesoras, y ser gratificados a nivel general cuando se
trate de organizaciones de ciertas dimensiones [3].
- Analítico: Este
tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de determinados
aspectos del comportamiento organizacional, como también de cierto tipo
de información que presentada en un organigrama permite la ventaja de la
visión macro o global de la misma, tales son los casos de análisis de un
presupuesto, de la distribución de la planta de personal, de determinadas
partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus
destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos
y sus aplicaciones [3].
- Formal: Se define como tal cuando representa el
modelo de funcionamiento planificado o formal de una organización, y
cuenta con el instrumento escrito de su aprobación. Así por ejemplo, el
organigrama de una Sociedad Anónima se considerará formal cuando el mismo
haya sido aprobado por el Directorio de la S.A. [3].
- Informal: Se
considera como tal, cuando representando su modelo planificado no cuenta
todavía con el instrumento escrito de su aprobación[3].
- POR SU ÁMBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:
- Generales:
- Específicos:
- POR SU CONTENIDO: Este
grupo se divide en tres tipos de organigramas:
- Integrales: Son
representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una
organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. Conviene anotar
que los organigramas generales e integrales son equivalentes [2].
Ejemplo:
- Funcionales: Incluyen
las principales funciones que tienen asignadas, además de las unidades y
sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para
capacitar al personal y presentar a la organización en forma general [2].
Ejemplo:
- De puestos, plazas y unidades: Indican
las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o
necesarias para cada unidad consignada. También se incluyen los nombres
de las personas que ocupan las plazas [2].
- POR SU PRESENTACIÓN O DISPOSICIÓN GRÁFICA: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:
- Verticales: Presentan
las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la
parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma
escalonada. Son los de uso más generalizado en la administración, por lo
cual, los manuales de organización recomiendan su empleo [2].
- Horizontales: Despliegan
las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo
izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en
tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas
dispuestas horizontalmente [2].
- Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza
combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de
graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con
un gran número de unidades en la base [2].
- De Bloque: Son
una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un
mayor número de unidades en espacios más reducidos. Por su cobertura,
permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles
jerárquicos [2].
- Circulares: En
este tipo de diseño gráfico, la unidad organizativa de mayor jerarquía se
ubica en el centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno de los
cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el
centro hacia los extremos, y el último círculo, osea el más extenso,
indica el menor nivel de jerarquía de autoridad. Las unidades de igual
jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y las relaciones jerárquicas
están indicadas por las líneas que unen las figuras [3].
-
Contienen
información representativa de una organización hasta determinado nivel
jerárquico, según su magnitud y características. En el sector público
pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente, en
tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de
departamento u oficina [2].
Ejemplo:
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